某・製造業 業務フロー整理＋要件定義
Works Detail
製造業業務改善・DXコンサルティング※ 守秘義務によりクライアント名を伏せています
クライアント: 某・金属加工メーカー ｜ 期間: 2025年7月〜8月（2ヶ月）
課題（Before）
受注管理が特定の担当者のExcelに依存。担当者が休むと納期回答ができず、顧客からのクレームが月に2〜3件発生していた。過去に高機能なERPを導入しようとしたが、現場が使いこなせず頓挫した経験あり。
GOJUのアプローチ（Strategy）
Phase1で受注から出荷までの業務フロー全体を可視化。ボトルネックは「受注情報の一元管理」と「納期回答の自動化」の2点に絞り込んだ。大規模ERPではなく、既存のExcelを活かしつつGoogleスプレッドシート＋GASで段階的に改善する要件定義書を作成。
成果（After）
Phase1の成果物（業務フロー図＋要件定義書）をもとに、社内でGoogleスプレッドシートへの移行を自力で実施。納期回答の遅延がゼロに。現在Phase2（カスタムシステム開発）を検討中。
プロジェクトの流れ
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Phase1: 業務フロー整理＋要件定義
現場ヒアリング8回、業務フロー図作成、改善要件定義書納品