不動産
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不動産業界では、物件情報の管理・更新、顧客対応履歴の共有、契約書類の作成など、多くの業務が手作業やExcelに依存しています。担当者ごとに情報が属人化し、引き継ぎや複数人での対応が困難になるケースが頻発しています。ポータルサイトへの情報掲載の手間も大きな課題です。
不動産でよくある課題
物件情報の二重入力
自社サイト、ポータルサイト、社内管理シートなど、同じ物件情報を複数箇所に手入力している。更新漏れや掲載ミスが頻発し、顧客からのクレームにつながる。
顧客対応履歴の属人化
「あのオーナーの件、どうなってる？」と聞いても担当者しか分からない。顧客対応の履歴が個人のメモや頭の中にしか存在せず、担当者不在時に対応が止まる。
契約書類の作成に時間がかかる
物件ごとに異なる契約条件を手作業で書類に反映。テンプレートはあるが、入力ミスや転記ミスが後を絶たない。
GOJUの解決アプローチ
GOJUは、まず不動産業務のフロー全体を可視化します。物件登録から掲載、顧客対応、契約までの一連の流れを整理し、どこに「淀み」があるかを特定します。ツール導入ありきではなく、業務プロセスの見直しから始めることで、本当に必要な仕組みだけを設計・実装します。
よくある質問
まずは物件情報の更新フローと顧客対応履歴の管理方法を可視化することをお勧めします。多くの不動産会社では、この2つの「情報の淀み」が業務効率を大きく下げています。
はい。業務フローの整理を行った上で、ポータルサイトへの情報連携の最適化もPhase2で対応可能です。
業務フローの理解から始めるため、ツール導入の前に「何を・なぜ・どの順番で」改善すべきかが明確になります。Phase1（要件定義）だけでも価値のある成果物をお渡しします。
Phase1（業務フロー整理＋要件定義）は30万円〜。具体的な費用は課題の規模により異なりますので、まずは無料診断でご相談ください。