B2B SaaS・IT
B2B SaaS・IT × Digital
B2B SaaS・IT業界では、プロダクト開発、カスタマーサクセス、マーケティング、セールスの各部門で独自のツールやプロセスが走り、全体最適が難しくなっています。
B2B SaaS・ITでよくある課題
部門間の情報連携が不足
開発・CS・セールスそれぞれが別のツールで情報管理。顧客からの要望がプロダクトに反映されるまでに時間がかかる。
オンボーディングが属人化
カスタマーサクセスの対応が担当者に依存。チャーンレートの改善が進まない。
マーケティングとセールスの分断
マーケが獲得したリードがセールスに引き継がれず、商談化率が低い。
GOJUの解決アプローチ
GOJUは、プロダクト開発からカスタマーサクセスまでの業務フロー全体を可視化し、部門間の情報連携を最適化する仕組みを設計します。
よくある質問
はい。SaaS企業自身の業務改善・仕組み化も得意としています。
Phase1（業務フロー整理＋要件定義）は30万円〜。まずは無料診断でご相談ください。